Zebra Stor gibi mekanizmalı Perde sistemlerinde kargo ile gönderildiği vakit, Zebra Stor siparişleriniz PERDES ekibi tarafından özen ile paketlenip zarar görmeyi enaza indirebilecek şekilde hazırlanılıyor. Tüm ihtimallere rağmen taşıma esnasında kırılma veya zarar görme gibi olası durumlarda ürününüzü geri iade edebilir veya değişim yapabilirsiniz.
Genel Gönderim
✔ Ürünlerin üretim süreleri, gönderim süresi ile stok durumuna göre değişiklik gösterilebilir.
✔ Resmi Tatiller, Cumartesi ve Pazar iş günü olarak sayılmaz.
Genel Süreç
✔ Ürünlerin gönderimi siparişinizi oluşturduktan hemen sonra ödeme onayı kontrolü sağlanıp başlanır.
✔ Tül Perde, Fon Perde, Zebra Perde, Stor Perde, Dikey Perde, Kruvaze Perde, Çift Mekanizmalı Perdeler özel üretim olduğundan 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Kargoya Verildikten Sonra
✔ Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra paketinizin teslimat süresi, adresiniz (merkeze uzaklığına göre değişebilir) ve kargo şirketinin teslimat hızına göre değişik süreç gösterebilir. Bu süreç tamamen kargo şirketine bağlıdır ve PERDES tarafınca müdahale bulunmamaktadır.
✔ Vermiş olduğunuz siparişinizin kargoyu teslimatı sonrasında, PERDES tarafınca size iletilecek olan kargo takip no ile sitemiz üzerinden ve kargo firmasının takip sisteminden takipte bulunabilirsiniz.
İade ve Değişim Süreci
✔ Alışveriş sitemizden tarafınızca siparişi oluşturulan SİZE ÖZEL üretilen zebra perde, stor perde, tül stor perde, fon perde ve dikey perde gibi ürünleri aşağıdaki belirtilen kriterler çerçevesinde, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim ve iade etme hakkı bulunmaktadır.
✔ Ürünlerde PERDES imalatına dayalı hata bulunması durumunda
✔ 2 Yıl içerisinde Güneş Yanması, Solma, Sökülme ve Yıpranma gibi sorunlar oluşması durumunda
✔ Sipariş girilen ölçüden farklı bir ölçü yapılması durumunda
✔ Siparişini oluşturduğunuz üründen farklı bir ürün gelmesi durumunda
✔ Kargodan kaynaklanan her hangi bir hasar bulunması durumunda (Hasar testip tutanağı düzenlenmeli)
✔ Değişim ve İadelerde kargo ücreti PERDES tarafınca karşılanmaktadır. Sizden herhangi bir kargo ücreti talep edilmemektedir.
✔ Ürününüzü Orjinal kutusuyla ve faturasıyla birlikte tarafımıza göndermelisiniz. İadenizin kabul edilmesi için, ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
✔ İADE ve Değişim esnalarında muhakkak PERDES Müşteri Hizmetlerine bilgi vermeniz gerekmektedir.
İade Sonrası Geri Ödeme
✔ İadesini yaptığınız ürünler PERDES tarafından onaylanması durumunda 5 iş günü içinde "ürün bedeli" tarafınıza geri ödenecektir.
✔ Ürün ücreti iadesi işlemi tamamlandığında sistemimize kayıtlı olan mail adresi veya cep telefonunuza mesaj yolu ile bilgi gönderilir.
✔ Ödeme metodunuza göre (Havale veya Kredi Kartı) iadeniz gerçekleşecektir.
✔ İadeler PERDES tarafınca ürünü teslim eden kargo firması ile yapılabilmektedir. Farklı kargo firması ile yapılan iadeler kabul edilmemektedir.
✔ PERDES'de Müşteri Memnuniyeti %99,9 oranındadır.
Hale Nur YAĞMUR –
Mutfak için ve Çocuk odası için bu ürünü sipariş vermiştim severek kullandığım ve son derece kaliteli bir ürün.. öneririm…
Aysel ÇOMULU –
Renk uyumu güzel olmuş odamda herşeyle uyumlu oldu
Tuğba Çeribaş –
Kumaş kaliteniz gerçekten çok güzel. Ben bu ürünü kızımın odası için aldım ve çok beğendik. Mutfağım için başka yerden almıştım ve kumaş çok kötüydü. bu üründen çok memnun kaldım. artık perdecim sizsiniz.
Derya SINAV –
3 tane genişlik 2.20 bu üründen sipariş oluşturdum ücreti kredi kartı ile ödemek istiyorum garanti bonusa kaç taksit imkanı var bulamadım.
Çiğdem AKMANTAR –
Mutfak balkonumun için sipariş vermiştim. Teslim aldım ve kornişe taktım ilk işimde buraya yazmak oldu. Resimden çok daha güzel oldu gerçekten
Sinem KANGAL –
Bu üründen sipariş etmiştim aynısından komşumda almış sizden 🙂 demekki bu yüzden soruyordu nerden aldın diye
Neslihan ALBAK –
Bana olan yardımlarınızdan dolayı çok teşekkür ederim. Başımdan geçenleri buraya anlatayım ve herkesin size güvenmesi gerektiğini göstereyim. Mürdüm renk geçişli zebra stor siparişi verdim. Aparat olarak yanında montaj ve korniş aparatının verildiği sölendi. Ben ise kornişe takacağım montaj aparatına gerek yok diyerekten istemedim. Neyse ürünüm geldi ve 1 hafta sonra apar topar taşınmak zorunda kaldık. Ve zebra perdenin ölçüsünün uyduğu yeni dairedeki yeni odada korniş yok. Tekrardan perdes müşteri hizmetlerini aradım ve bana montaj aparatları lazım diyerekten konuya girdim. Çünkü istemeye yüzüm yoktu sebebi ise neden göndersinler boş yere kargo ücreti ödeyeceklerdi. Montaj aparatları lazım diyişimle hemen isterseniz gönderelim diye mesaj yazdılar. Tamam kargo ücretini ben öderim diyerekten istedim. ve 2 gün sonra kargocu geldi paketimi teslim ettiler ve kargo ücretini bile kendileri ödemiş. Belki 200 tllik bi para kazandırdım çok büyük bi kazanç benden sağlayamadılar ama çok insan kazandılar. Allah razı olsun
Seher YAVUZ –
Harika bir ürün. Tek renk olmamasından dolayı birçok rengi var ve uyumu elbet sağlıyor.
Şeyma Nur Antalyalı –
3 dairelik aldık zamanla ve her defasında mükemmel hizmet çok iyi ilgi… tebrikler
Elif Zeynep Yurdakul –
Genişlik ve Yükseklik ölçüsü seçip sipariş veriyoruz galiba pek anlamıyorum bilgisayardan
Fatoş TATAR –
Selamlar, stoklarınızda bulunan perde modellerinin herbirini çok beğeniyorum..
Zehra SAYISIZ –
Tam yıldızı hakediyorsunuz 🙂 Perde modelleri bayıldığım noktadır.