Zebra Stor gibi mekanizmalı Perde sistemlerinde kargo ile gönderildiği vakit, Zebra Stor siparişleriniz PERDES ekibi tarafından özen ile paketlenip zarar görmeyi enaza indirebilecek şekilde hazırlanılıyor. Tüm ihtimallere rağmen taşıma esnasında kırılma veya zarar görme gibi olası durumlarda ürününüzü geri iade edebilir veya değişim yapabilirsiniz.
Genel Gönderim
✔ Ürünlerin üretim süreleri, gönderim süresi ile stok durumuna göre değişiklik gösterilebilir.
✔ Resmi Tatiller, Cumartesi ve Pazar iş günü olarak sayılmaz.
Genel Süreç
✔ Ürünlerin gönderimi siparişinizi oluşturduktan hemen sonra ödeme onayı kontrolü sağlanıp başlanır.
✔ Tül Perde, Fon Perde, Zebra Perde, Stor Perde, Dikey Perde, Kruvaze Perde, Çift Mekanizmalı Perdeler özel üretim olduğundan 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Kargoya Verildikten Sonra
✔ Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra paketinizin teslimat süresi, adresiniz (merkeze uzaklığına göre değişebilir) ve kargo şirketinin teslimat hızına göre değişik süreç gösterebilir. Bu süreç tamamen kargo şirketine bağlıdır ve PERDES tarafınca müdahale bulunmamaktadır.
✔ Vermiş olduğunuz siparişinizin kargoyu teslimatı sonrasında, PERDES tarafınca size iletilecek olan kargo takip no ile sitemiz üzerinden ve kargo firmasının takip sisteminden takipte bulunabilirsiniz.
İade ve Değişim Süreci
✔ Alışveriş sitemizden tarafınızca siparişi oluşturulan SİZE ÖZEL üretilen zebra perde, stor perde, tül stor perde, fon perde ve dikey perde gibi ürünleri aşağıdaki belirtilen kriterler çerçevesinde, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim ve iade etme hakkı bulunmaktadır.
✔ Ürünlerde PERDES imalatına dayalı hata bulunması durumunda
✔ 2 Yıl içerisinde Güneş Yanması, Solma, Sökülme ve Yıpranma gibi sorunlar oluşması durumunda
✔ Sipariş girilen ölçüden farklı bir ölçü yapılması durumunda
✔ Siparişini oluşturduğunuz üründen farklı bir ürün gelmesi durumunda
✔ Kargodan kaynaklanan her hangi bir hasar bulunması durumunda (Hasar testip tutanağı düzenlenmeli)
✔ Değişim ve İadelerde kargo ücreti PERDES tarafınca karşılanmaktadır. Sizden herhangi bir kargo ücreti talep edilmemektedir.
✔ Ürününüzü Orjinal kutusuyla ve faturasıyla birlikte tarafımıza göndermelisiniz. İadenizin kabul edilmesi için, ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
✔ İADE ve Değişim esnalarında muhakkak PERDES Müşteri Hizmetlerine bilgi vermeniz gerekmektedir.
İade Sonrası Geri Ödeme
✔ İadesini yaptığınız ürünler PERDES tarafından onaylanması durumunda 5 iş günü içinde "ürün bedeli" tarafınıza geri ödenecektir.
✔ Ürün ücreti iadesi işlemi tamamlandığında sistemimize kayıtlı olan mail adresi veya cep telefonunuza mesaj yolu ile bilgi gönderilir.
✔ Ödeme metodunuza göre (Havale veya Kredi Kartı) iadeniz gerçekleşecektir.
✔ İadeler PERDES tarafınca ürünü teslim eden kargo firması ile yapılabilmektedir. Farklı kargo firması ile yapılan iadeler kabul edilmemektedir.
✔ PERDES'de Müşteri Memnuniyeti %99,9 oranındadır.
Şule Babadağı –
Damaks desenli çift mekanizmalı tül stor perdeden belkide en çok memnun kalan ben oldum. Tüm istanbul’u aradım bu ürünü bulamadım tek sizde var.
Arzu SELYANİ –
ürünlerinizin kullanımından memnunum ve tüm komşularıma sizi öneriyorum
Mügen Demirci –
Genişlik olarak 3 metre benim camım iki parça mı yapılır?
Pınar VURALOĞLU –
Annemin doğum günü yaklaştığı için bu defa ilk kez perde hediye almak istiyorum.
Aysel Gündeş –
Zinciri istediğim kısma yapabilirmisiniz acaba?
Beyza SAYMAN –
Telegram uygulamasından size resim göndereceğim aradığım çift mekanizmalı tül stor perde tam olarak resim olarak var elimde.
Hatice GÜRDAL –
Çift mekanizmalı tül stor perdelerde en önemli kalite yan ayaklarıdır ve perdes metal kullanıyor. Daha iyisi yok!
Güler AKÇASU –
Kargolamayı çok iyi yapmışsınız ürünümü hasar görmeden teslim aldım 🙂 Trendyol, hepsiburada ve n11’den daha önceden perde almıştım kargoda hep kırılma sorunu ile karşılaşmıştım.
Füsun ÖNER –
Mükemmel bir perde gerçekten tek kelime harika!
Asuman Turna –
Kararım bu üründen yana oldu ve 2 tane 1.30 siparişim ettik bakalım